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1. Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser un service, d'annuler des commandes ou de limiter l'accès au site web lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive, de problèmes de stock ou de conformité légale.
Nous pouvons mettre à jour, suspendre ou interrompre à tout moment toute partie du site web, des services ou de l'offre de produits.
2. Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour présenter les descriptions de produits, les images, les informations de taille et les prix de la manière la plus précise possible. Toutefois, nous ne garantissons pas que l'ensemble du contenu du site soit toujours complet, à jour ou exempt d'erreurs.
En raison des réglages de l'écran, des conditions d'éclairage, des caractéristiques du tissu, des détails d'ornement et des méthodes de production, les couleurs, finitions et textures peuvent varier légèrement par rapport à ce qui apparaît en ligne.
3. Prix et erreurs
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, inexactitude ou omission et, si nécessaire, de refuser ou d'annuler les commandes concernées par ces erreurs.
4. Commandes et acceptation
Toutes les commandes sont soumises à acceptation, vérification et disponibilité. Une confirmation de commande ne garantit pas l'acceptation de la commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande si nécessaire, notamment en cas de limitation de stock, de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou de problème de paiement.
5. Commandes sur mesure et personnalisées
Certains produits peuvent être proposés en confection à la commande, sur mesure ou sur la base de mesures transmises par le client. En passant une telle commande, vous reconnaissez que la production peut commencer spécifiquement pour vous et que des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer en matière d'annulation, de retour, d'échange ou de remboursement.
6. Mesures et tailles
Lorsque le client fournit des mesures, des sélections de taille ou des spécifications personnalisées, il lui incombe de s'assurer que les informations transmises sont exactes. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de coupe résultant de mesures ou de choix de taille erronés soumis par le client.
7. Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire, les codes CVV ou des informations bancaires sensibles.
8. Expédition et livraison
Les délais de livraison sont uniquement des estimations, sauf indication contraire expresse. Des retards peuvent survenir en raison des opérations du transporteur, des formalités douanières, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Tous les droits de douane, taxes, frais d'importation et charges connexes sont à la charge du client, sauf indication contraire.
9. Risque et livraison
Nous restons responsables de la commande jusqu'à sa livraison au client. Si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, le client doit nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison avec des preuves claires à l'appui.
10. Comptes clients
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toute activité survenant sous votre compte.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, les dessins de produits, la marque, les images, les graphiques et autres éléments, est la propriété de Lule Cerkezi ou est utilisé avec autorisation et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans consentement écrit préalable.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Lule Cerkezi ne saurait être responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du site web, des services ou des produits.
13. Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements, l'hébergement, les communications, la livraison, l'analyse ou des services connexes. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions indépendants de ces tiers au-delà de nos obligations légales.
14. Politiques associées
Notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement et de retour font partie intégrante des présentes Conditions et doivent être lues conjointement avec celles-ci.
15. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la République du Kosovo, sans préjudice des droits impératifs de protection du consommateur pouvant s'appliquer en vertu du droit applicable.
16. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La dernière version publiée sur le site s'appliquera à l'utilisation future du site web et aux commandes futures à compter de sa date de publication.
17. Contact
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