Chez lulecerkezi.shop, nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec soin, discrétion et respect. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous pouvez avoir à leur égard.
1. Qui nous sommes
Aux fins de ce site web et des commandes clients, lulecerkezi.shop, exploité sous la marque Lule Cerkezi, est responsable des données personnelles collectées via ce site.
2. Données personnelles que nous collectons
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Détails de la commande
- Informations transactionnelles liées au paiement fournies par des prestataires de paiement tiers
- Adresse IP, navigateur et données relatives à l'appareil
- Toutes mesures, sélections de taille ou spécifications de commande que vous choisissez de soumettre pour des commandes à la commande ou personnalisées
- Messages ou informations que vous nous envoyez via WhatsApp ou les formulaires du site
3. Comment nous utilisons vos données
- Pour traiter et exécuter votre commande
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre demande
- Pour vérifier les transactions et aider à prévenir la fraude ou l'utilisation abusive
- Pour fournir des services à la commande ou personnalisés lorsque cela est demandé
- Pour conserver les dossiers requis à des fins juridiques, comptables ou administratives
- Pour améliorer le site web, l'expérience client et la performance opérationnelle
4. Bases juridiques du traitement
Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, respecter des obligations légales, poursuivre des intérêts commerciaux légitimes tels que la prévention de la fraude et l'amélioration du service ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement.
5. Partage des données
Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de services et sous-traitants de confiance tels que des fournisseurs de paiement, transporteurs, fournisseurs d'hébergement, prestataires de services web et autres partenaires opérationnels impliqués dans l'exécution des commandes ou la maintenance du site.
Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles.
6. Informations de paiement
Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas sur ce site les numéros complets de carte bancaire, les codes CVV ou les coordonnées bancaires sensibles.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à l'exécution des commandes, au service client, au respect des obligations légales, au traitement des litiges, à la prévention de la fraude, à l'archivage et aux finalités opérationnelles connexes.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue en toutes circonstances.
9. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de données personnelles lorsque cela s'applique
- Demander la limitation du traitement lorsque cela s'applique
- Vous opposer à certaines activités de traitement lorsque cela s'applique
- Demander la portabilité de vos données lorsque cela s'applique
- Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
10. Cookies et technologie du site
Ce site utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience utilisateur, soutenir les fonctions d'achat et de paiement, mémoriser les préférences et nous aider à comprendre comment le site est utilisé.
11. Transferts internationaux
Certains prestataires de services que nous utilisons peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de votre juridiction. Dans ce cas, nous attendons de ces prestataires qu'ils traitent les données conformément à des garanties juridiques et contractuelles appropriées.
12. Contact
Si vous souhaitez nous contacter concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous joindre sur WhatsApp :
Dizajnere E Modes Lule Çerkezi Sadiku SH.P.K.
Kosovo, Vushtrri 42000